Regulamin Stajni i Pensjonatu Iskra

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Stajnię i Pensjonat Iskra, w tym usług oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego www.stajniaiskra.pl.
2. Usługodawcą, sprzedawcą i organizatorem jest Jakub Gossa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą STAJNIA ISKRA Jakub Gossa, ul. Łąkowa 19, 82-400 Sztumskie Pole, NIP: 5791891126, e-mail: kontakt@stajniaiskra.pl, tel. 512 666 120, zwany dalej „Organizatorem” lub „Stajnią Iskra”.
3. Organizator jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Pomorskiego pod numerem 708.
4. Organizator świadczy w szczególności usługi nauki jazdy konnej, usługi noclegowe, organizuje wypoczynek, obozy, półkolonie, szkolenia, warsztaty, konferencje i inne wydarzenia.
5. Organizator może korzystać z usług podwykonawców, pozostając odpowiedzialnym za wykonanie umowy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Definicje

• Klient – osoba składająca zamówienie lub dokonująca rezerwacji, będąca stroną umowy z Organizatorem.
• Uczestnik – osoba, na rzecz której dokonano rezerwacji lub która korzysta z usługi; w przypadku osoby małoletniej działania wymagające zgody wykonuje jej rodzic albo opiekun prawny.
• Gość – osoba przebywająca na terenie Stajni lub Pensjonatu Iskra.
• Serwis – strona internetowa www.stajniaiskra.pl wraz ze sklepem i formularzami rezerwacyjnymi.
• Oferta – opis konkretnej usługi, programu lub pobytu wraz z terminem, ceną, zakresem świadczeń i limitem miejsc.
• Zadatek – część ceny uiszczana w celu potwierdzenia rezerwacji, zaliczana na cenę końcową, z zastrzeżeniem szczególnych zasad dotyczących imprez turystycznych.
• Podróżny oraz impreza turystyczna – pojęcia rozumiane zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Organizator umożliwia przeglądanie Ofert, przesyłanie formularzy, składanie zamówień, dokonywanie rezerwacji, płatności oraz otrzymywanie informacji związanych z realizacją umowy.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz, w przypadku płatności online, dostępu do wybranej metody płatności.
3. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie Serwisu.
4. Składanie zamówień i rezerwacji jest możliwe przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych lub awarii.
5. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na obsłudze formularza zawierana jest na czas wykonania danej czynności i rozwiązuje się po jej zakończeniu.
6. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@stajniaiskra.pl.

Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Ofertę, termin oraz ewentualne usługi dodatkowe, podaje wymagane dane Klienta i Uczestnika, a następnie sprawdza podsumowanie zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach usługi, terminie i miejscu jej wykonania, pełnej cenie, wartości płatnej przy składaniu zamówienia, usługach dodatkowych oraz sposobie płatności.
3. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych. Zgody marketingowe i zgoda na rozpowszechnianie wizerunku są dobrowolne i nie stanowią warunku zakupu.
4. Kliknięcie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” lub równoważnym sformułowaniem powoduje złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia nie stanowi jeszcze potwierdzenia przyjęcia rezerwacji, chyba że jej treść wyraźnie stanowi inaczej.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Organizatora wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie rezerwacji albo zmianę statusu zamówienia na wskazujący jego przyjęcie do realizacji.
7. Jeżeli wybrany termin okaże się niedostępny, Organizator zaproponuje inny termin albo zwróci całość otrzymanej płatności nie później niż w terminie 14 dni.
8. Rezerwacja dotyczy osoby wskazanej jako Uczestnik i nie może zostać przeniesiona na inną osobę bez poinformowania Organizatora, z uwzględnieniem szczególnych zasad dla imprez turystycznych opisanych w rozdziale 6.
9. Klient odpowiada za prawidłowość danych oraz wybór Oferty i terminu. Błędy należy zgłosić niezwłocznie po ich zauważeniu.

Odstąpienie, rezygnacja i zmiana rezerwacji

Usługi świadczone w oznaczonym terminie

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług hotelarskich, gastronomii oraz usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi, rozrywkowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Powyższe wyłączenie obejmuje w szczególności rezerwacje noclegów, jazd, szkoleń, warsztatów, półkolonii oraz innych usług odbywających się w wybranym terminie, o ile do danej umowy nie mają zastosowania korzystniejsze przepisy szczególne.
3. W przypadku usługi niebędącej imprezą turystyczną Zadatek podlega zasadom art. 394 Kodeksu cywilnego: w razie niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta Organizator może Zadatek zatrzymać, a w razie niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Organizatora Klient może żądać sumy dwukrotnie wyższej, chyba że strony uzgodnią inaczej. Jeżeli niewykonanie nastąpiło z przyczyn, za które żadna ze stron nie odpowiada albo odpowiadają obie strony, Zadatek podlega zwrotowi.
4. Zmiana terminu może nastąpić wyłącznie po potwierdzeniu dostępności przez Organizatora i może wiązać się ze zmianą ceny lub zakresu świadczeń. Samo wysłanie prośby nie powoduje zmiany rezerwacji.

Pozostałe umowy zawierane na odległość

1. Jeżeli przedmiotem umowy jest usługa, do której nie stosuje się ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia, konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie można przesłać pocztą lub e-mailem. Skorzystanie ze wzoru znajdującego się na końcu Regulaminu nie jest obowiązkowe.
3. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, po odstąpieniu zapłaci za świadczenia spełnione do chwili poinformowania Organizatora. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia prawo to wygasa.

Szczególne zasady dotyczące imprez turystycznych

1. Jeżeli wybrana Oferta stanowi imprezę turystyczną, pierwszeństwo przed postanowieniami ogólnymi mają bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. Przed zawarciem umowy Podróżny otrzymuje opis programu i głównych właściwości usług, całkowitą cenę, zasady płatności, minimalną liczbę uczestników, wymagania dotyczące udziału oraz właściwy formularz standardowych informacji. Dokumenty te wraz z potwierdzeniem rezerwacji stanowią część umowy.
3. Podróżny może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem imprezy. Organizator może naliczyć wyłącznie odpowiednią i uzasadnioną opłatę za odstąpienie, ustaloną z uwzględnieniem chwili rezygnacji, zaoszczędzonych kosztów oraz możliwości ponownej sprzedaży miejsca. Opłata jest potrącana z wpłat Podróżnego, a na jego żądanie Organizator uzasadnia jej wysokość.
4. Podróżny może odstąpić bez opłaty, jeżeli w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności mające znaczący wpływ na realizację imprezy albo przewóz do miejsca docelowego. W takim przypadku przysługuje zwrot wpłat, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia.
5. Organizator może rozwiązać umowę, jeżeli liczba zgłoszeń jest mniejsza niż minimalna liczba wskazana w Ofercie lub umowie. W przypadku imprezy trwającej ponad 6 dni informacja zostanie przekazana nie później niż 20 dni przed jej rozpoczęciem.
6. Organizator może również rozwiązać umowę, jeżeli nie może jej wykonać z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności oraz poinformuje Podróżnego niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy.
7. W przypadkach wskazanych w pkt 4–6 Organizator zwróci należne wpłaty w terminie 14 dni od rozwiązania umowy, zasadniczo przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Podróżny zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.
8. Podróżny może przenieść prawa i obowiązki na osobę spełniającą warunki udziału po zawiadomieniu Organizatora na trwałym nośniku w rozsądnym terminie. Zawiadomienie nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem uważa się za złożone w rozsądnym terminie. Organizator może żądać wyłącznie rzeczywistych i zasadnych kosztów takiej zmiany.
9. Podróżny powinien zgłosić Organizatorowi stwierdzoną niezgodność niezwłocznie, w miarę możliwości w czasie trwania imprezy, aby umożliwić jej usunięcie.
10. Po rozpoczęciu pobytu rezygnacja z dalszego uczestnictwa, późniejszy przyjazd, wcześniejszy wyjazd lub niewykorzystanie świadczeń z przyczyn leżących po stronie Podróżnego co do zasady nie powodują obniżenia ceny, z zachowaniem praw przysługujących Podróżnemu w razie niezgodności usługi z umową.

Reklamacje i zwroty płatności

1. Reklamację można złożyć pocztą na adres Organizatora lub elektronicznie na adres kontakt@stajniaiskra.pl. Zachowanie szczególnego formularza nie jest wymagane.
2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Klienta i rezerwacji oraz zawierać opis problemu i żądanie Klienta. Brak części danych nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
3. Organizator odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie przewidują innego terminu.
4. Reklamacje dotyczące niezgodności imprezy turystycznej są rozpatrywane z uwzględnieniem przepisów szczególnych dotyczących odpowiedzialności organizatora turystyki.
5. Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot środków, Organizator dokona go niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej. Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
6. W przypadku płatności online czas zaksięgowania zwrotu na rachunku Klienta może zależeć również od operatora płatności lub banku.
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

Ogólne zasady bezpieczeństwa

1. Każda osoba przebywająca na terenie Stajni i Pensjonatu Iskra jest zobowiązana przestrzegać Regulaminu, poleceń personelu, oznaczeń oraz zasad bezpieczeństwa.
2. Poza zajęciami i zorganizowanym wypoczynkiem za nadzór nad małoletnim odpowiada jego rodzic albo opiekun. Podczas zajęć i wypoczynku nadzór jest sprawowany na zasadach właściwych dla danej usługi i programu.
3. Goście nie mogą samodzielnie wchodzić do boksów, na padoki ani do innych stref przeznaczonych dla zwierząt bez zgody personelu.
4. Zwierząt nie wolno karmić bez zgody instruktora lub pracownika. Zabronione są zachowania agresywne, gwałtowne ruchy, krzyk i działania mogące spłoszyć albo zranić zwierzę.
5. Palenie tytoniu, używanie otwartego ognia oraz spożywanie alkoholu są dozwolone wyłącznie w miejscach i na zasadach wskazanych przez Organizatora.
6. Osoba naruszająca zasady bezpieczeństwa może zostać niedopuszczona do zajęć, poproszona o zejście z konia albo opuszczenie terenu obiektu. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. Gość ponosi odpowiedzialność za zawinione zniszczenie wyposażenia lub wyrządzenie szkody na zasadach ogólnych.
8. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru w zakresie dozwolonym prawem. Rzeczy wartościowe należy przekazać do uzgodnionego depozytu.
9. Przyjazd ze zwierzęciem domowym wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Zwierzę musi pozostawać pod kontrolą opiekuna i nie może zagrażać ludziom ani innym zwierzętom.
10. Wykorzystanie wizerunku Gościa lub Uczestnika w celach promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody. Brak zgody nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi.

Zasady korzystania z jazdy konnej

1. Przed udziałem w zajęciach Uczestnik albo jego opiekun powinien upewnić się, że nie występują przeciwwskazania zdrowotne. W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem oraz poinformować instruktora o okolicznościach istotnych dla bezpieczeństwa.
2. O przydziale konia, rodzaju ćwiczeń, poziomie grupy i gotowości do wykonywania nowych zadań decyduje instruktor, kierując się bezpieczeństwem Uczestnika i dobrostanem konia.
3. Podczas jazdy obowiązuje prawidłowo zapięty kask ochronny i strój odpowiedni do jazdy konnej. Użycie bata, ostróg lub innych pomocy wymaga zgody instruktora.
4. Podczas jazdy nie wolno korzystać z telefonu, żuć gumy ani mieć elementów biżuterii lub odzieży, które mogą powodować zagrożenie.
5. Osoba pod wpływem alkoholu, środków odurzających, w stanie złego samopoczucia albo niestosująca się do poleceń instruktora nie zostanie dopuszczona do jazdy.
6. Nauka jazdy konnej na koniach Stajni Iskra jest prowadzona dla osób o wadze do 85 kg, z zastrzeżeniem możliwości indywidualnej oceny bezpieczeństwa przez instruktora.
7. Lekcja trwa co do zasady 60 minut. Do czasu lekcji może być wliczone przygotowanie do jazdy, dopasowanie wyposażenia, wsiadanie oraz dojście lub dojazd na miejsce treningu.
8. Ze względu na bezpieczeństwo, warunki pogodowe, stan podłoża lub dobrostan koni Organizator może zmienić sposób realizacji zajęć, skrócić część wykonywaną w siodle albo zaproponować świadczenie zastępcze o możliwie zbliżonej wartości i celu.
9. Niewykorzystane z przyczyn leżących po stronie Uczestnika zajęcia stanowiące część pakietu nie przechodzą automatycznie na inny dzień i nie mogą być przekazane osobie trzeciej bez zgody Organizatora.
10. Dzieci w wieku od 4 do 9 lat korzystające z pojedynczych zajęć mogą wymagać obecności i asekuracji rodzica albo opiekuna zgodnie z decyzją instruktora.

Obozy, ferie i pozostały wypoczynek

1. Szczegółowy program, wiek Uczestników, liczba jazd, limit miejsc, cena, termin oraz świadczenia wchodzące w skład pobytu są określone w Ofercie wybranej przez Klienta.
2. W pierwszym dniu pobytu Uczestnicy poznają zasady bezpieczeństwa, organizację zajęć i osoby sprawujące opiekę. Podział na grupy treningowe następuje z uwzględnieniem poziomu umiejętności oraz bezpieczeństwa.
3. Uczestnik jest zobowiązany punktualnie zgłaszać się na zajęcia, stosować do harmonogramu i poleceń kadry oraz dbać o powierzony sprzęt.
4. Zajęcia mogą obejmować jazdę konną, przygotowanie koni, pielęgnację, zajęcia stajenne, wykłady, animacje i inne elementy wymienione w Ofercie. Kolejność zajęć może być zmieniana ze względu na pogodę, bezpieczeństwo, dobrostan koni albo potrzeby grupy, bez naruszania głównych właściwości programu.
5. Zakwalifikowanie do egzaminu na odznakę zależy od spełnienia obowiązujących wymagań i oceny gotowości Uczestnika. Sam zakup kursu lub pobytu nie gwarantuje dopuszczenia ani zdania egzaminu.
6. Usługi dodatkowe, takie jak egzamin, sesja zdjęciowa, odbiór z dworca lub wynajem kamizelki ochronnej, są realizowane po ich zamówieniu i opłaceniu oraz na zasadach podanych w Ofercie. Jeżeli usługa nie zostanie wykonana z przyczyn leżących po stronie Organizatora, uiszczona za nią kwota podlega zwrotowi.
7. Rodzic albo opiekun jest zobowiązany przekazać wymagane dokumenty Uczestnika, dane kontaktowe, informacje niezbędne dla bezpieczeństwa i organizacji pobytu oraz aktualne informacje o szczególnych potrzebach Uczestnika.
8. Rażące lub powtarzające się naruszanie zasad bezpieczeństwa, przemoc, posiadanie alkoholu lub środków odurzających albo zachowanie poważnie zagrażające Uczestnikowi lub innym osobom może skutkować zakończeniem udziału po kontakcie z rodzicem lub opiekunem. Rozliczenie następuje z uwzględnieniem okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów.

Zasady korzystania z Pensjonatu Iskra

1. Doba hotelowa trwa od godz. 14:00 w dniu przyjazdu do godz. 11:00 w dniu wyjazdu, chyba że Oferta lub potwierdzenie rezerwacji stanowią inaczej.
2. Przy zameldowaniu Gość może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości w zakresie niezbędnym do potwierdzenia rezerwacji.
3. Przedłużenie pobytu wymaga uzgodnienia i zależy od dostępności.
4. Gość powinien zgłosić zauważone usterki lub braki niezwłocznie po wejściu do pokoju. Odpowiada za zawinione uszkodzenia wyposażenia na zasadach ogólnych.
5. W godzinach 22:00–7:00 obowiązuje cisza nocna, chyba że organizacja konkretnego wydarzenia przewiduje inne zasady.
6. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim ani przyjmować na nocleg osób nieobjętych rezerwacją bez zgody Organizatora.
7. W pokojach obowiązuje zakaz palenia tytoniu, używania otwartego ognia i urządzeń grzewczych niestanowiących wyposażenia. Gość może zostać obciążony udokumentowanym kosztem naprawienia szkody lub ponadstandardowego sprzątania spowodowanego naruszeniem zakazu.
8. Pobyt ze zwierzęciem wymaga wcześniejszego uzgodnienia i może podlegać dodatkowej opłacie wskazanej przed potwierdzeniem rezerwacji.
9. Przedmioty pozostawione w pokoju mogą zostać odesłane na koszt Gościa po uzgodnieniu sposobu wysyłki. Jeżeli Gość nie przekaże dyspozycji, Organizator może przechowywać je przez 3 miesiące.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych przetwarzanych w związku z zawarciem i realizacją umowy jest STAJNIA ISKRA Jakub Gossa, ul. Łąkowa 19, 82-400 Sztumskie Pole, NIP 5791891126, e-mail: kontakt@stajniaiskra.pl, tel. 512 666 120.
2. Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań i rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy, przyjmowania płatności, wystawiania dokumentów księgowych, zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz – po uzyskaniu właściwej zgody – w celach marketingowych lub publikacji wizerunku.
3. Podstawami przetwarzania są: działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy, obowiązki prawne administratora, prawnie uzasadnione interesy polegające na zapewnieniu bezpieczeństwa i ochronie przed roszczeniami oraz zgoda – gdy jest wymagana. Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie, gdy jest to niezbędne i istnieje odpowiednia podstawa z art. 9 RODO, w szczególności wyraźna zgoda albo ochrona żywotnych interesów.
4. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi hostingu, utrzymania strony i systemu rezerwacji, poczty elektronicznej, księgowości, obsługi prawnej, ubezpieczeń, płatności oraz banki i uprawnione organy publiczne. W przypadku płatności online dane niezbędne do realizacji transakcji otrzymuje PayPro S.A., operator Przelewy24.
5. Dane związane z umową i dokumentacją księgową są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi organizacji wypoczynku oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej cofnięcia lub ustania celu przetwarzania, a dane marketingowe również do wniesienia sprzeciwu.
6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w granicach określonych przez RODO – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu i cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
7. Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych niezbędnych do rezerwacji jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwi zawarcie lub wykonanie umowy.
9. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Klienta decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
10. Szczegółowe zasady, w tym informacje o plikach cookies, znajdują się w Polityce prywatności Stajni Iskra.

Prawa własności intelektualnej

1. Prawa do tekstów, zdjęć, grafik, filmów, logotypów i pozostałych materiałów dostępnych w Serwisie przysługują Organizatorowi albo podmiotom, które udzieliły mu prawa do ich wykorzystania.
2. Kopiowanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie tych materiałów poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.
3. Publikowanie materiałów przedstawiających innych Gości, Uczestników lub pracowników wymaga poszanowania ich prywatności i praw do wizerunku.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – gdy ma zastosowanie – ustawę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani Podróżnego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W przypadku sprzeczności zastosowanie mają przepisy korzystniejsze dla uprawnionej osoby.
3. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, metod płatności, sposobu świadczenia usług lub danych przedsiębiorcy. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję zaakceptowaną przy składaniu zamówienia, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie pod adresem www.stajniaiskra.pl/regulamin-stajni-iskra/.
5. Językiem umowy i kontaktu z Klientem jest język polski.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu lub rezygnacji

Formularz można wykorzystać, jeżeli Klientowi przysługuje prawo odstąpienia, albo jako zgłoszenie rezygnacji z rezerwacji. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.